Meraled Smart · iPhone ve iPad

Meraled Smart Destek

Meraled ışıklarını iPhone ya da iPad’den Meraled Smart ile kontrol eden mağaza ekipleri ve aydınlatma kurulumcuları için yardım.

Son güncelleme:

Meraled Smart ne yapar?

Meraled Smart, kuyumcu mağazanızın aydınlatmasını avucunuza getirir. Her Meraled ışığını iPhone ya da iPad’inizden doğrudan Bluetooth ile kontrol eder; hub, internet bağlantısı ya da bulut hesabı gerekmez.

  • Açıp kapatmak için ışığa dokunun; parlaklık ve 3000 K ile 6500 K arası renk sıcaklığı için basılı tutun.
  • Tek dokunuşla beş mücevher tonu: Gümüş, Pırlanta, Renkli Taşlar, 14 Ayar Altın ve 22 Ayar Altın.
  • Işıkları vitrine ya da mağaza bölümüne göre gruplayın veya Tüm Işıklar ile hepsini birden kontrol edin.
  • Bir cihazda birden fazla mağaza; mağazayı iş arkadaşlarınızla paylaşma, yedekleme ve geri yükleme.
  • Kurulumcular için Teknisyen Modu (Meraled’in verdiği kurulumcu girişiyle): ışıkları tanımlama, her ışığın yerini kaydetme, devreye alma raporu (PDF) oluşturma ve mağazayı teslim etme.
  • Türkçe, İngilizce, İspanyolca, Almanca ve Arapça.

Gereksinimler

CihaziPhone ya da iPad
İşletim sistemiiOS 17 veya üstü; iPadOS 17 veya üstü
IşıklarTüm Meraled ışıkları
BluetoothAçık olmalı ve Meraled Smart’a izin verilmiş olmalı
İnternetIşıkları kontrol etmek için gerekmez
GirişBilgiler, kurulumla birlikte Meraled temsilcinizce verilir
İndirmeApp Store: [TO CONFIRM: App Store bağlantısı]

Bluetooth menzili sınırlıdır; kontrol mağaza içinde, ışıklara yakınken çalışır.

İlk adımlar

  1. Uygulamayı yükleyin. Meraled Smart’ı App Store’dan, ışıkları kontrol edecek her iPhone ve iPad’e yükleyin.
  2. Giriş yapın. Meraled temsilcinizin verdiği giriş bilgilerini kullanın. Her cihazda bir kez giriş yapılır; biri Ayarlar → Çıkış Yap’ı seçene kadar oturum açık kalır.
  3. Bluetooth’a izin verin. iOS sorduğunda İzin Ver’e dokunun. Meraled Smart, Bluetooth’u yalnızca Meraled ışıklarınızı bulmak ve kontrol etmek için kullanır.
  4. Mağazanızı ekleyin. Kurulumcunuz ya da bir iş arkadaşınız size mağaza dosyası (.meraled) gönderdiyse dosyayı açıp Mağazayı Ekle’ye dokunun: ışık adları, konumlar ve gruplar dosyayla birlikte gelir. Ya da ışıkları kendiniz ekleyin: ışıklara elektrik geldiğinden emin olun, Işıklar sekmesinde + (Işık Ekle) düğmesine dokunun, ışıkları seçip Ekle’ye dokunun. Eklenen her yeni ışık hazır olunca üç kez yanıp söner.
  5. Işıklarınızı kontrol edin. Açıp kapatmak için ışığa dokunun. Parlaklık, renk sıcaklığı ve beş mücevher tonu için basılı tutun. Bir vitrini ya da bölümü birlikte kontrol etmek için Gruplar’ı, tüm mağaza için Tüm Işıklar’ı kullanın.
  6. Yedek alın. Kurulumdan ve her değişiklikten sonra Ayarlar → Mağazayı Yedekle’yi kullanın; dosyayı kendi iCloud Drive’ınız gibi size ait özel bir yerde saklayın.

Sık sorulan sorular

Giriş bilgilerini nereden alırım?

Meraled temsilciniz, aydınlatma kurulumunuzla birlikte verir. Bu bilgiler internette yayımlanmaz. Elinizde yoksa aşağıdaki bilgilerden bize ulaşın.

Uygulamayı Meraled ışıkları olmadan deneyebilir miyim?

Evet. Meraled Smart’ta, kontrolleri donanım olmadan keşfedebilmeniz için sanal ışıklı bir demo mağaza bulunur. Demodayken gerçek ışıklara hiçbir şey gönderilmez. Demo giriş bilgileri için Meraled’e ya da kurulumcunuza başvurun.

İnternet, Wi-Fi ya da hub gerekir mi?

Hayır. Kontrol, iPhone ya da iPad’iniz ile ışıklar arasında doğrudan Bluetooth üzerinden yapılır; hub, ağ geçidi ya da bulut hizmeti yoktur. Uygulamanın yalnızca bir değişiklik yaparken açık olması yeterlidir: kapattıktan sonra ışıklar ayarlarını korur. İnternet yalnızca uygulamanın Ayarlar bölümünden web sitesini, kataloğu ya da teklif sayfasını açtığınızda kullanılır.

Meraled mağazamdaki ışıkları görebilir mi?

Hayır. Meraled Smart, Meraled’e ya da başka birine hiçbir şey göndermez; bu yüzden Meraled, uygulamayı hangi mağazaların kullandığını, bir mağazada kaç ışık olduğunu, ışıkların nerede kurulu olduğunu ve nasıl kullanıldığını bilmez. Mağazalarınız, ışık adları, konumlar ve gruplar yalnızca iPhone ya da iPad’inizde saklanır: hesap, sunucu ve analiz yoktur. Meraled, ışıklarınıza mağazanın dışından ulaşamaz ve onları kontrol edemez.

Yalnızca sizin bize kendiniz gönderdiklerinizi görürüz; örneğin desteğe e-postayla gönderdiğiniz bir tanılama kaydı ya da mağaza dosyası.

Uygulama Bluetooth’un kapalı olduğunu ya da izin verilmediğini söylüyor.
  • Bluetooth’u Denetim Merkezi’nden ya da iOS Ayarlar → Bluetooth’tan açın.
  • Uygulamaya iOS Ayarlar → Meraled Smart → Bluetooth’tan izin verin. Daha önce “İzin Verme”ye dokunduysanız bunu buradan değiştirebilirsiniz.
Işık eklerken bir ışık listede görünmüyor.
  • Işığa elektrik geldiğinden (duvar anahtarı ya da sigorta) emin olun ve ışığa yakın durun.
  • Işığa bağlı olabilecek başka aydınlatma uygulamalarını kapatın.
  • Işık bir iş arkadaşınızın telefonuyla zaten eklendiyse, mağazayı sizinle paylaşmasını isteyin: Ayarlar → İş Arkadaşıyla Paylaş.
  • O telefon artık elinizde değilse ya da ışık başka bir mağazadan getirildiyse, ışığı Ayarlar → Işık Sıfırla ile sıfırlayın. Adım adım rehber, elektriği tam olarak ne zaman kapatıp açacağınızı söyler. Ardından ışığı yeniden ekleyin.
Bir ışık gri görünüyor ya da yanıt vermiyor.

Gri ışık menzil dışındadır ya da elektriği yoktur; uygulama ışığın en son ne zaman görüldüğünü gösterir ve ona hiçbir şey göndermez. Işığa yaklaşın ve elektriği olduğundan emin olun. Yine yanıt vermezse elektriğini kapatıp açın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve tekrar deneyin. Uygulama ışığın artık bir ağda olmadığını söylüyorsa ışık sıfırlanmıştır: Işık Ekle ile yeniden ekleyin.

Birden fazla çalışan kendi telefonunu kullanabilir mi?

Evet, istediğiniz kadar. Ana telefon ya da yönetici hesabı yoktur. Bir iş arkadaşınıza aynı ışıkları, adları, konumları ve grupları tek adımda vermek için Ayarlar → İş Arkadaşıyla Paylaş’ı kullanın; iş arkadaşınız dosyayı Meraled Smart ile açıp mağazayı ekler. Bir telefon, mağazanın ışıklarını Işık Ekle ile kendisi de ekleyebilir.

Mağaza dosyasına sahip olan herkes ışıklarınızı kontrol edebilir; dosyayı yalnızca kendi personelinizle paylaşın.

Telefon kaybolursa ya da değişirse ne olur?

Işıklarınız etkilenmez: çalışmaya devam eder ve mağazadaki diğer telefonlar onları kontrol etmeyi sürdürür. Yeni cihazda uygulamayı yükleyip giriş yapın; ardından Ayarlar → Yedekten Geri Yükle’yi kullanın, bir iş arkadaşınızdan gelen mağaza dosyasını açın ya da ışıkları Işık Ekle ile yeniden ekleyin. Kurtarılacak bir hesap yoktur.

Dili nasıl değiştiririm?

Meraled Smart; Türkçe, İngilizce, İspanyolca, Almanca ve Arapça dillerinde kullanılabilir ve cihazınızın dilini izler. Yalnızca Meraled Smart için başka bir dil seçmek isterseniz uygulamada Ayarlar → Dil’e dokunun; sizi iOS Ayarlar’daki uygulama sayfasına götürür, dili orada seçersiniz.

Bir şey çalışmıyor. Nasıl bildiririm?

Ayarlar → Destek → Tanılama Kaydını Paylaş’ı açın ve dosyayı, ne olduğunu kısaca anlatarak info@meraled.com adresine gönderin. Cihaz modelinizi ve uygulama sürümünü (Ayarlar’ın en altında yazar) de belirtin. Kayıtta ağ anahtarı bulunmaz ve cihazınızdan yalnızca siz paylaştığınızda çıkar.

İletişim

Mağaza ekiplerine ve kurulumculara yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize yazarken lütfen mağaza adınızı, cihaz modelinizi, uygulama sürümünü ve mümkünse tanılama kaydını ekleyin.

E-posta

Destek:
info@meraled.com

Satış ve teklif:
sales@meraled.com

Türkiye · Fabrika

Meraled Aydınlatma Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Muratpaşa Mah. Sinema Sk. No:22/A
34040 Bayrampaşa / İstanbul, Türkiye

+90 212 501 57 11

ABD · Showroom

AmericasMart 3, 75 John Portman Blvd NW
Suite 6S349, Atlanta, GA 30303, USA

+1 786 968 8760

Meraled’i takip edin: Instagram · LinkedIn · Facebook · YouTube

Gizlilik

Meraled’in mağazanızla ilgili hiçbir verisi yoktur. Meraled; Meraled Smart’ı hangi mağazaların kullandığını, kaç ışığınız olduğunu, ışıkların nerede olduğunu ya da onları nasıl kullandığınızı bilmez. Mağazalarınız, ışık adları, konumlar ve gruplar yalnızca iPhone ya da iPad’inizde kalır. Meraled’e ya da başka birine hiçbir şey gönderilmez: hesap, sunucu, izleme ve analiz yoktur.

Cihazınızdan bir şey yalnızca siz bir dosyayı kendiniz paylaşırsanız çıkar (ör. mağaza dosyası ya da tanılama kaydı) ve yalnızca gönderdiğiniz yere gider. Gizlilik Politikası’nın tamamını okuyun.